Ваш город МОСКВА

Гарантия и возврат

В связи с продажей товара дистанционным способом Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, сообщив об отказе по телефону 8(495)781-58-34, а после передачи товара - в течение семи дней, сообщив об этом письменно путем предоставления заявления.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе Потребителя от товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную Потребителем по договору, за исключением расходов на доставку и страхование, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у Продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

 

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества

 

Покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Гарантийный срок или срок годности исчисляется с момента передачи товаров покупателю, а для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей.

Количество, внешний вид и комплектность товара должны быть проверены Покупателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Если Потребитель получил некачественный товар или ему доставили не то, что было заказано, стоимость возврата оплачивается Продавцом.

Требования Потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению Продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В случае обнаружения Потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

 

Доводим до вашего сведения, что при обратной пересылке отправления с целью обмена или возврата обязательным условием является необходимость застраховать ваше отправление от риска физического повреждения или утраты. Обеспечение дополнительных гарантий сохранности экспресс-отправлений является залогом успешного завершения процедуры обмена или возврата вашей покупки. При оформлении процедуры возврата или обмена необходимо написать заявление о возврате или обмене с указанием личных паспортных данных.

 

Адрес для возврата:

111524, г. Москва, ул. Электродная, строение 1.

Для ООО “Кампотекс”

Наверх